Порядок и сроки возврата регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

Вы можете отказаться от товара до его получения, а после передачи — в течение 7 дней. При этом должны быть сохранены: товарный вид, упаковка, ярлыки, пломбы и документы о покупке.